Objeto e escopo 

A vitrine TIOLIA é operada por TioLia (pessoa física, CPF) e destina‑se à divulgação de anúncios de imóveis, veículos e produtos com a finalidade de conectar vendedores e compradores. A plataforma funciona como vitrine e meio de divulgação; não substitui a negociação, a verificação documental, a formalização contratual ou a transferência de titularidade entre as partes.

Natureza da atuação  

TioLia atua exclusivamente como intermediador autônomo. Sua função é apresentar e conectar partes interessadas. A negociação final, a verificação de documentos, a formalização do contrato e a transferência de titularidade são de responsabilidade exclusiva do vendedor e do comprador.

Publicação e alimentação de anúncios  

Somente TioLia está autorizado a publicar, editar ou remover anúncios na vitrine. Os anúncios são alimentados com fotos e informações fornecidas pelo proprietário do bem, que declara possuir poderes para negociar e garante a veracidade das informações prestadas.

Canais de contato e aceitação  

O contato entre interessado e TioLia pode ocorrer por WhatsApp, redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e outras utilizadas por TioLia), ligação telefônica, presencial ou por qualquer meio indicado no anúncio. Ao contatar TioLia por qualquer desses meios ou ao enviar dados para publicação, o interessado e o anunciante declaram ter ciência e aceitam estes Termos de Uso e a Política de Comissões vigente.

Registros e provas  

TioLia manterá registros das apresentações e comunicações (mensagens WhatsApp, prints de redes sociais, e‑mails, propostas escritas, logs com data/hora/IP, gravações quando autorizadas) e poderá utilizá‑los como prova em eventual disputa. Todos os registros serão arquivados por, no mínimo, 5 anos.

Limitação de responsabilidade  

TioLia não responde por vícios ocultos, ônus, débitos, irregularidades ou informações inexatas do bem, salvo garantia expressa e por escrito do vendedor. TioLia não presta consultoria jurídica, técnica ou fiscal; recomenda‑se consulta a profissionais qualificados.

Alterações e vigência  

O uso continuado do site e o contato pelos meios indicados serão considerados aceitação destes Termos. A TIOLIA reserva‑se o direito de alterar estes Termos mediante aviso no site; alterações entrarão em vigor na data indicada no aviso.

Solução de controvérsias  

As partes comprometem‑se a tentar resolver amigavelmente quaisquer divergências por meio de negociação direta. Não sendo possível a solução por negociação no prazo de 30 dias, as partes submeterão a controvérsia à mediação por mediador escolhido de comum acordo. Persistindo o conflito após a mediação, as partes poderão submeter a questão à arbitragem, quando aplicável, ou adotar as medidas judiciais cabíveis. Esta cláusula não prejudica direitos indisponíveis nem as prerrogativas do consumidor de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Juizado Especial Cível.